Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Δεχόμαστε αλλαγές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων. Μόνο πίστωση καταστήματος ή αλλαγή προϊόντος.

Αλλαγές

Για να ζητήσετε αλλαγή, στείλτε μας email στο info@raccoondawgs.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο του αιτήματος.

Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι:

  • Αφόρετα & αχρησιμοποίητα

  • Σε άριστη κατάσταση, με τα καρτελάκια και την αρχική τους συσκευασία

Τα έξοδα επιστροφής είναι δωρεάν.
Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς ή από συλλογές με έκπτωση.

Μόλις εγκριθεί η αλλαγή, θα σας εκδοθεί πίστωση καταστήματος ίσης αξίας — έτοιμη για χρήση στην επόμενη κυκλοφορία.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος.
Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και θα δώσουμε λύση.

Πελάτες Ε.Ε. – Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών

Αν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παράδοση — για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.

Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή:

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση: αφόρετα, αχρησιμοποίητα, με καρτελάκια και αρχική συσκευασία

  • Απαιτείται απόδειξη αγοράς ή παραστατικό

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής ή να ζητήσετε ακύρωση, στείλτε μας email στο info@raccoondawgs.gr.

Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.

📍 Διεύθυνση Επιστροφής

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που θα σας δοθεί από την ομάδα υποστήριξης μετά την έγκριση.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε καμία τοποθεσία χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.